KALİTE POLİTİKASI

Kalite anlayışımızın temelinde; doğru ürün, güvenilir tedarik, zamanında teslimat ve sürdürülebilir müşteri memnuniyeti bulunmaktadır.

Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek, kimyasal hammaddeler ve laboratuvar ürünleri alanında güvenilir ve kaliteli çözümler sunmayı hedefliyoruz. Ürün ve hizmet süreçlerimizi sürekli geliştirerek müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı temel önceliklerimiz arasında görüyoruz.

Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla güvene dayalı, uzun vadeli iş birlikleri kurarak; ürün kalitesi, güvenilirlik, mevzuata uygunluk ve sürdürülebilir tedarik anlayışını tüm süreçlerimizde ön planda tutuyoruz.

Ürün portföyümüzü ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirerek, kimyasal hammaddeler ve laboratuvar ürünleri alanında müşterilerimize güvenilir bir tedarikçi olmayı hedefliyoruz.

Tüm çalışanlarımızın ortak hedefi “Sürekli Gelişim ve Operasyonel Mükemmellik” anlayışıyla hareket etmektir.

Kalite politikamız doğrultusunda;

• Müşteri beklentilerini doğru anlamayı ve karşılamayı,
• Ürün kalitesini ve güvenilirliğini sürekli geliştirmeyi,
• Güvenilir ve sürdürülebilir tedarik süreçleri oluşturmayı,
• Zamanında ve eksiksiz teslimat sağlamayı,
• İlgili mevzuat ve kalite gerekliliklerine uygun hareket etmeyi,
• Çalışanlarımızın kalite bilincini ve sorumluluk anlayışını geliştirmeyi,
• Süreçlerimizi sürekli gözden geçirerek iyileştirmeyi

taahhüt ediyoruz.

İnanıyoruz ki;

“Her müşterimiz değerlidir ve her müşterinin kaliteli, güvenilir ve sürdürülebilir hizmet alma hakkı vardır.”

Bu anlayış doğrultusunda kaliteden ödün vermeden, güvenilir tedarik ve sürekli gelişim ilkeleriyle müşterilerimize değer katmaya devam ediyoruz.

© Zeylab Kimya Limited Şirketi